Хакасия, г. Абакан
+7 (3902) 32-10-10

Обратный
звонок

Условия доставки и оплаты товаров

Способы доставки заказов:

  1. Самовывоз

Забрать свой заказ вы можете в нашем офисе: ул. Советская, 42, офис 14Н, г. Абакан, Республика Хакасия, 655017, Россия.

Время работы точки самовывоза: Понедельник-Пятница: с 9-00 до 18-00 | Суббота: с 10-00 до 15-00 | Воскресенье: выходной

  1. Доставка транспортом компании

Наша компания доставляет заказы клиентов своим транспортом:

  • По г. Абакан – стоимость 500 руб.
  • В населенные пункты республики Хакасия – стоимость 25 руб./км.
  • В населенные пункты юга Красноярского края – стоимость 25 руб./км.
  1. Доставка транспортной компанией «РАТЭК»

Доставка заказов транспортной компанией «РАТЭК» в Республикe Тыва, г. Кызыл. Стоимость доставки соответствует тарифам перевозчика. Доставка заказов до пункта приема ТК «РАТЭК» осуществляется бесплатно.

Способы оплаты:

  1. Наличный расчет

Вы можете оплатить свой заказ в офисе компании: ул. Советская, 42, офис 14Н, г. Абакан, Республика Хакасия, 655017, Россия.

  1. Безналичный расчет для юридических лиц

Для осуществления безналичного расчета запросите счет на оплату заказа у наших менеджеров. После получения вами заказа мы предоставляем все необходимые бухгалтерские документы.

  1. Оплата через банк

Вы получите квитанцию для оплаты товаров на указанную электронную почту после подтверждения вашего заказа. Осуществить оплату по квитанции можно в любом отделении банка.

Гарантии на товары и услуги:

Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент остался доволен приобретенными в компании товарами и услугами. Потому важно соблюдать следующие правила:

  1. В момент получения заказа обязательно проверьте наличие всех комплектующих, отсутствие несоответствий товара заявленным характеристикам при покупке. В каждом заказе прикреплена гарантия и сопроводительные документы.
  2. Если возникли вопросы по поводу полученного заказа, сразу свяжитесь с менеджером компании. Мы гарантируем оперативное решение ваших вопросов.
  3. Оплата доставки осуществляется вне зависимости от результата. При отказе от получения заказа, доставка оплачивается заказчиком в соответствии с п.3 ст.497 ГК РФ.

Условия возврата заказа

Деятельность интернет-магазина нашей компании регламентируется законодательством, которое применяется к онлайн-коммерции в РФ. Права наших потребителей соблюдаются в полном объеме.

Условия обмена или возврата товаров надлежащего качества:

Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение установленных законодательством сроков.

В случае отсутствия претензий к качеству и внешнему виду товара, заказ можно вернуть/обменять, если были соблюдены следующие требования:

  • не прошло более 7 суток после покупки (не считая дня покупки);
  • изделие не было в эксплуатации;
  • технические и эксплуатационные характеристики товара и его внешний вид не изменены;
  • сохранена целостность пломб;
  • сохранены ярлыки ТМ бренда;
  • в наличии товарные и кассовые чеки;
  • сохранена заводская упаковка изделия.

В случае возврата товара с соблюдением всех требований, наша компания возвращает вам оплату заказа, кроме расходов на доставку. Срок рассмотрения заявки на возврат и возвращение оплаты заказчика – 10 дней с момента поступления заявки на возврат! Возврат производится наличными или безналичным переводом на банковскую карту.

Для получения подробной информации по осуществлению обмена или возврата заказа, возврата денежных средств обращайтесь в офис компании:

  • ул. Советская, 42, офис 14Н, г. Абакан, Республика Хакасия, 655017, Россия
  • info@alumilpro.ru
  • +7 (3902) 32-10-10

Условия обмена или возврата товаров надлежащего качества:

  • Обратитесь в офис компании с заявлением, описывающим проблему, а также предоставьте товарный и кассовый чеки.
  • Вы можете потребовать устранения дефектов, замены товара, возврата или сокращения денежных средств.
  • Срок рассмотрения заявления – 10 дней. В этот срок принимается решение о возврате или сокращении денежных средств, обмене товара.
  • Срок обмена товара на другой аналогичный – 7 дней, при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней (срок продлевается до месяца в случае отсутствия товара на складе).

Обратите внимание!

При получении товара вы проверяете комплектацию и отсутствие внешних дефектов изделия. Помните, что претензии со стороны покупателя в отношении внешнего вида доставленного заказа, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, могут быть предъявлены только до передачи покупателю товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества не производится:

  • Если товар поврежден по вине пользователя.
  • Если у товара истек срок гарантийного обслуживания.
  • Если товар не имеет технических недостатков и неисправностей, но по тем или иным причинам не устроил покупателя (недостаточная информация о товаре, несоответствие ожиданиям и т.д.).

Вызовите замерщика сейчас и получите вашу скидку!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

График работы

Понедельник-Пятница: с 9-00 до 18-00

Суббота: с 10-00 до 15-00

Воскресенье: выходной

Принимаем к оплате

Отзывы

от клиента Сергей

Здравствуйте! Ждал неделю после остекления нашего балкона, чтобы поэксплуатировать новый балкон. Что тут можно сказать. Процесс от консультации до принятия работы прошел ровно, без недоразумений. Положительные впечатления в целом. Выбор вариантов окон разный, подбирал по своему бюджету. Доволен результатом, спасибо... Подробнее

от клиента Алина

Благодарна за проделанную работу менеджерам и мастерам. Помогли и с выбором окон для лоджии и отделкой и сделали аккуратно. Очень приятно было общаться с командой. Хорошее отношение, все понравилось!

Мы в соцсетях

Наверх